UC01 - Fazer Login

1 Nome do Caso de Uso

  Fazer Login

2 Breve descrição

  Autentica o usuário no aplicativo dando a ele acesso às informações de sua conta, bem como às funcionalidades de gerar fatura, alterar limite, falar com um atendente, etc.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o ator abre o aplicativo.
2. O sistema exibe a tela inicial do aplicativo sem estar logado.
3. O ator toca em “Entrar”.
4. O sistema exibe campos de entrada para CPF e senha.
5. O ator digita o seu CPF e sua senha. [FA01]
6. O ator toca em “Entrar”.
7. O sistema autentica o autor. [FE 01],[FE02]

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário esqueceu a senha

1. Logo após digitar o CPF, o ator seleciona opção para alterar a senha.
2. O sistema envia um e-mail ao ator para trocar a senha.
3. O ator abre o e-mail e redefine sua senha.
4. O fluxo principal é recomeçado.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso a Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

FE02 - Preenchimento incorreto da senha

1. O sistema informa que a senha inserida está incorreta.
2. A aplicação retorna à tela de inserção de dados.

5 Pré-condições

1. Ser usuário Nubank.
2. Ter o aplicativo instalado.
3. Estar conectado a internet.

6 Pós-condições

  O usuário é logado no sistema e tem acesso à sua conta no aplicativo.

Regras de Negócio
RN01

1. Descrição: Número​ ​ de​ ​ CPF,​ ​ contendo​ ​ 11​ ​ dígitos,​ ​ sem​ ​ pontuação.
2. Obrigatoriedade: Sim
3. Passo​ ​do​ ​Fluxo: FB05

RN02

1. Descrição: Senha​ ​ de​ ​ no​ ​ mínimo​ ​ 8 ​ ​ caracteres,​ ​ associada​ ​ ao​ ​ CPF​ ​ digitado.
2. Obrigatoriedade: Sim
3. Passo​ ​do​ ​Fluxo: FB05

UC02 - Gerar Boleto

1 Nome do Caso de Uso

  Gerar Boleto

2 Breve descrição

  Gerar o boleto de uma fatura existente.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico - Geração do Boleto para pagamento da fatura fechada (pela tela inicial)

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão abre o aplicativo com suas credenciais de segurança;
2. O sistema apresenta na página inicial o histórico de compras e opção para gerar boleto; [FA01], [FA02], [FA03], [FA04]
3. O proprietário do cartão seleciona a opção de gerar boleto;
4. O sistema exibe informações do tempo de processamento de boletos.
5. O proprietário do cartão seleciona opção para prosseguir; [FA04]
6. O sistema apresenta opções para selecionar o valor de pagamento.
7. O proprietário do cartão define o valor que deseja pagar; [FA04]
8. O proprietário do cartão seleciona opção para gerar boleto;
9. O sistema exibe as informações da fatura e disponibiliza opções para copiar o código ou enviar por email; [FA04]
10. O proprietário do cartão escolhe sua opção;
11. O caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - Geração do Boleto para pagamento da fatura aberta (pela tela inicial)

1. O sistema apresenta na página inicial o histórico de compras.
2. O proprietário do cartão escolhe opção para gerar boleto com a fatura aberta.
3. O fluxo principal continua no passo 3.

FA02 - Geração do Boleto para pagamento da fatura fechada (pela tela de gerenciamento de faturas)

1. O proprietário do cartão acessa a tela de gerenciamento de faturas;
2. O sistema exibe opção de pagamento.
3. O proprietário do cartão seleciona a opção de pagamento;
4. O fluxo principal continua no passo 4.

FA03 - Geração do boleto da fatura antecipada (pela tela de gerenciamento de faturas)

1. O proprietário do cartão acessa a tela de gerenciamento de faturas;
2. O sistema exibe opção de visualização de boleto.
3. O proprietário do cartão seleciona a opção de visualização de boleto;
4. O fluxo principal continua no passo 4.

FA04 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão cancela a ação.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso a Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar conectado à internet.
2. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema.

6 Pós-condições

  O usuário tem acesso ao boleto de sua fatura e pode efetuar o pagamento.

UC03 - Acessar Fatura

1 Nome do Caso de Uso

  Acessar Fatura

2 Breve descrição

  Usuário tem acesso a fatura do mês.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e desliza a tela inicial e seleciona a opção “Próximas Faturas” ou “Fatura Atual” de acordo com o que deseja ver.
2. O usuário visualiza o valor da fatura, o “Vencimento” da fatura, o dia do fechamento da fatura, os gastos que teve durante o mês em questão e “gerar o boleto” da fatura. [FA03]
3. O caso de uso de encerra.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - Acessar fatura por mês.

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e desliza duas vezes a tela inicial e seleciona o mês que deseja ver a fatura.
2. Selecionando o mês da fatura o usuário visualiza o valor da fatura, o “Vencimento” da fatura, o dia do fechamento da fatura, os gastos que teve durante o mês em questão e gerar o boleto da fatura.
3. O caso de uso de encerra.

FA02 - Acessar fatura pela tela inicial.

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e desliza o menu superior até ter acesso ao valor da fatura e seleciona a opção.
2. O sistema redireciona o usuário para a tela que visualiza o valor da fatura, o “Vencimento” da fatura, o dia do fechamento da fatura, os gastos que teve durante o mês em questão e gerar o boleto da fatura.
3. O caso de uso de encerra.

FA03 - Gerar boleto.

1. O usuário acessa o US02 - GERAR BOLETO.
2. O caso de uso de encerra.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso à Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O usuário deverá estar logado no sistema.
2. O usuário deverá ter acesso a internet.

6 Pós-condições

  O usuário terá acesso a sua fatura.

UC04 - Pedir Ajuda

1 Nome do Caso de Uso

  Pedir Ajuda

2 Breve descrição

  O usuário que tem dúvidas pode encontrar os mecanismos para saná-las.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão seleciona a opção “me ajuda” no menu lateral esquerdo da página de gerenciamento de faturas.
2. O sistema exibe as opções disponíveis de ajuda. [FA01]
• Chat online. UC07 - ACESSAR CHAT ONLINE.
• Dúvidas frequentes. UC08 - ACESSAR DÚVIDAS FREQUENTES
3. O caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão clica em fechar.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O caso de uso é encerrado.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar conectado à internet.
2. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema.

6 Pós-condições

  Um menu com opções de ajuda disponíveis é exibido.

UC05 - Acessar Chat Online

1 Nome do Caso de Uso

  Acessar Chat Online

2 Breve descrição

  Acesso ao chat online com um atendente nubank.

3 Atores

  Proprietário do cartão

  Atendente Nubank

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão seleciona a opção “chat”;[FE01]
2. O sistema abre a janela de chat;[FA01]
3. O proprietário do cartão redige uma mensagem no campo indicado e seleciona “enviar”;
4. O atendente envia resposta;
5. O caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos de excessão
FE01 - A Internet cai durante o procedimento

1. O sistema informa que foi perdida a conexão com a internet.
2. A ação é interrompida.
3. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão clica em fechar.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O caso de uso é encerrado.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar conectado à internet;
2. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema;
3. O proprietário do cartão deve ter selecionado a opção “chat”.

6 Pós-condições

  O atendente nubank irá responder às dúvidas na janela da conversa.

UC06 - Acessar Duvidas Frequentes

1 Nome do Caso de Uso

  Duvidas Frequentes

2 Breve descrição

  Acesso à página de dúvidas frequentes de usuários nubank.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão seleciona a opção “dúvidas frequentes” na página de ajuda;[FE01]
2. O sistema abre a página de dúvidas frequentes;[FA01]
3. O sistema apresenta os tópicos de dúvidas frequentes existentes;
4. O proprietário do cartão seleciona um dos tópicos de dúvidas apresentados;
5. O caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos de excessão
FE01 - A Internet cai durante o procedimento

1. O sistema informa que foi perdida a conexão com a internet.
2. A ação é interrompida.
3. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão clica em fechar.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O caso de uso é encerrado.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar conectado à internet;
2. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema;
3. O proprietário do cartão deve ter selecionado a opção “dúvidas frequentes” da tela “me ajuda”.

6 Pós-condições

  O sistema exibe a página com os tópicos de dúvidas mais frequentes.

UC07 - Acessar histórico de compras.

1 Nome do Caso de Uso

  Acessar histórico de compras.

2 Breve descrição

  O usuário terá acesso ao seu histórico de compras.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O usuário do cartão abre o aplicativo e terá logo acesso ao histórico de gastos, onde será possível ver data e hora da compra. [FA01]
2. O caso de uso de encerra.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - Acessar compras.

1. O usuário acessa o US08 - ACESSAR COMPRAS.
2. O caso de uso de encerra.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso à Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O usuário deverá estar logado no sistema.
2. O usuário deverá ter acesso a internet.

6 Pós-condições

  É exibido o histórico de compras do usuário atualizado.

UC08 - Acessar compra.

1 Nome do Caso de Uso

  Acessar compra.

2 Breve descrição

  Proprietário do cartão tem acesso à uma compra detalhada.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e seleciona uma compra específica no histórico de compras. [FA01], [FA02], [FA03] ou [FE01]
2. O caso de uso de encerra.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - Reportar compra.

1. O usuário acessa o US09 - REPORTAR COMPRA.
2. O caso de uso de encerra.

FA02 - Alterar categoria.

1. O usuário acessa o UC10 - ALTERAR CATEGORIA.
2. O caso de uso de encerra.

FA03 - Adicionar Tag.

1. O usuário acessa o UC11 - ADICIONAR TAG.
2. O caso de uso de encerra.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso à Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O usuário deverá estar logado no sistema.
2. O usuário deverá ter acesso a internet.
3. O usuário deverá possuir ao menos uma compra cadastrada no sistema.

6 Pós-condições

  É exibida a página detalhada de uma compra.

UC09 - Reportar Compra

1 Nome do Caso de Uso

  Reportar Compra

2 Breve descrição

  Usuário reporta uma compra duplicada ou não realizada por ele.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão abre o aplicativo e seleciona uma compra específica na lista do histórico de compras;
2. O proprietário do cartão seleciona a opção “contestar compra”;
3. O proprietário do cartão seleciona a opção “continuar”; [FA01]
4. O sistema exibe uma lista de motivos selecionáveis para a contestação da compra;
5. O proprietário do cartão seleciona um dos motivos para contestar sua compra;
6. O proprietário do cartão visualiza informações de sua contestação de compra;
7. A compra é alterada para pendente;
8. O caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos de excessão
FE01 - A Internet cai durante o procedimento

1. O sistema informa que foi perdida a conexão com a internet.
2. A ação é interrompida.
3. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão clica em fechar.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O caso de uso é encerrado.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar conectado à internet;
2. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema;
3. O proprietário do cartão deve ter realizado uma compra.

6 Pós-condições

  Compra será analisada pelo sistema e retirada da fatura do proprietário do cartão.

UC10 - Alterar categoria.

1 Nome do Caso de Uso

  Alterar categoria.

2 Breve descrição

  Usuário altera a categoria de uma compra para se organizar melhor.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e seleciona uma compra específica no histórico de compras.
2. O usuário clica na categoria.
3. O sistema exibe uma lista de categorias disponíveis.
4. O usuário escolhe a nova categoria. [FE01]
5. O usuário clica em alterar.
6. O caso de uso de encerra.

4.2 Fluxos de Exceção
FE01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão cancela a ação.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. A compra permanece na mesma categoria.
4. O caso de uso é encerrado.

5 Pré-condições

1. O usuário deverá estar logado no sistema.
2. O usuário deverá ter acesso a internet.
3. O usuário deverá possuir ao menos uma compra cadastrada no sistema.

6 Pós-condições

  A categoria de uma compra é alterada.

UC11 - Adicionar Tag

1 Nome do Caso de Uso

  Adicionar Tag

2 Breve descrição

  Permite a um usuário adicionar uma Tag a uma compra.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão clica na opção “+tag” na tela de visualização de uma compra.
2. O sistema exibe uma caixa de texto.
3. O proprietário do cartão insere o nome da tag na caixa de texto.
4. O usuário clica em “adicionar”. [FE01]
5. O sistema adiciona a tag ao conjunto de tags associadas àquela compra.
6. O fluxo principal é encerrado.

4.2 Fluxos de Exceção
FE01 - Proprietário do cartão tenta adicionar tag já existente

1. O fluxo de exceção começa quando a tag inserida pelo usuário já existe para aquela compra.
2. O sistema exibe uma mensagem de erro informando ao proprietário que a tag já está em uso.
3. A tag não é replicada.
4. O caso de uso é encerrado.

FE02 - Não ter acesso a Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema.
2. O proprietário do cartão deve possuir acesso à internet.
3. O proprietário do cartão deve possuir ao menos uma compra registrada no aplicativo.
4. O sistema deve estar na tela de visualização de uma compra.

6 Pós-condições

  É adicionada uma nova tag referente a uma compra.

UC12 - Bloquear Temporariamente o Cartão

1 Nome do Caso de Uso

  Bloquear Temporariamente o Cartão

2 Breve descrição

  Efetua o bloqueio do cartão, o impossibilitando de realizar transações por um período de tempo.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o proprietário do cartão seleciona a opção “Bloqueio Temporário” no menu lateral do aplicativo.
2. O sistema exibe um popup de confirmação. [FA01]
3. O proprietário do cartão confirma a ação.
4. O sistema retorna para a tela anterior.
5. O fluxo principal é encerrado.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - O usuário cancela o procedimento

1. O proprietário do cartão cancela a ação.
2. O sistema retorna para a tela anterior.
3. O cartão permanece desbloqueado.
4. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso a Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema.
2. O proprietário do cartão deve possuir acesso à internet.
3. O ator deve estar com o menu lateral do aplicativo aberto.
4. O ator deve estar com o cartão desbloqueado.

6 Pós-condições

  O cartão pertencente ao ator é bloqueado.

UC13 - Alterar limite

1 Nome do Caso de Uso

  Alterar limite

2 Breve descrição

  Permite a um usuário alterar o limite de seu cartão.

3 Atores

  Proprietário do cartão

  Análise do Nubank

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão seleciona a opção “Minha Conta” no menu lateral do aplicativo.
2. O sistema exibe uma tela contendo informações sobre a conta e opções de configuração e modificação de dados.
3. O proprietário do cartão seleciona a opção “Alterar Limite”.
4. O sistema exibe uma tela contendo o limite atual do cartão e um slider contendo determinada faixa de valores.
5. O proprietário do cartão ajusta o slider, escolhendo o valor desejado para o novo limite do cartão. [FA01]
6. O proprietário do cartão confirma a ação selecionando o botão “Alterar”. [FA02]
7. O sistema altera o limite do cartão para o valor desejado.
8. O fluxo principal é encerrado.

4.2 Fluxos alternativos
FA01 - O proprietário do cartão digita o valor

1. O proprietário do cartão clica no número correspondente ao limite atual do cartão.
2. O sistema torna o número editável.
3. O proprietário do cartão digita o valor desejado para o novo limite do cartão.
4. O sistema retorna para o item 6 do fluxo principal.

FA02 - O proprietário do cartão escolhe um valor acima do disponível no slider

1. O proprietário do cartão seleciona a opção “Pedir mais limite”.
2. O sistema exibe uma relação de opções de justificativa do pedido.
3. O proprietário do cartão seleciona a opção mais adequada a seus motivos.
4. O proprietário do cartão confirma o pedido.
5. O sistema envia o pedido à Análise do Nubank.
6. A Análise do Nubank aprova ou não o pedido.
7. O caso de uso é encerrado.

4.3 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso a Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O proprietário do cartão deve estar logado no sistema.
2. O proprietário do cartão deve possuir acesso à internet.
3. O ator deve estar com o menu lateral do aplicativo aberto.

6 Pós-condições

  O limite do cartão do usuário é alterado.

UC014 - Alterar vencimento da fatura.

1 Nome do Caso de Uso

  Alterar vencimento da fatura.

2 Breve descrição

  O usuário realiza a alteração do dia do vencimento da fatura.

3 Atores

  Proprietário do cartão

4 Fluxo de eventos
4.1 Fluxo básico

1. O caso de uso começa quando o usuário do cartão abre o aplicativo e desliza a tela inicial e seleciona a opção “Minha Conta” no menu lateral.
2. O sistema mostra um nova lista de alternativas, onde se seleciona a opção “Vencimento da próxima fatura”.
3. O sistema dará a as opções de troca de dia do vencimento da fatura, onde fará a escolha entre “02, 04, 07, 11, 19, 22, 26 e 28”.
4. Depois de escolher a nova data, seleciona a data e aperte em “alterar”.
5. O caso de uso de encerra.

4.2 Fluxos de Exceção
FE01 - Não ter acesso à Internet durante o procedimento

1. O sistema informa a queda de internet.
2. A operação é interrompida.
3. O caso de uso se encerra.

5 Pré-condições

1. O usuário deverá estar logado no sistema.
2. O usuário deverá ter acesso a internet.
3. O usuário deverá escolher uma nova data

6 Pós-condições

  O ator terá uma nova data para o vencimento da fatura.